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國外購物求償無門 消保處建議3處理原則
國際購物平台興起，消費者向國外賣家購物，如發生消費爭議，常因各國法令不同，面臨申訴無門。行政院消保處今天表示，跨境糾紛若提起跨國訴訟，費時費力，建議消費者可先向賣家申訴、協商，或詢問信用卡發卡公司能否提供協助，若仍沒有獲得合理回應，可再向國際組織「跨境消費爭議處理網」求助，或向當地消費者主管機關尋求協助。
消保處今天也在官網上公布，「國人涉及跨境消費爭議的處理機制及管道」，提供給消費者參考。
【2016/12/12 HIT FM新聞部】

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