消保處查核全台18家補習班服務契約不合格率逾9成 1眉角要注意（行動裝置）

消保處查核全台18家補習班服務契約不合格率逾9成 1眉角要注意

台灣補習文化盛行，也出現不少消費糾紛。行政院消保處今年4到7月，到全台18家補習班進行查核，發現有17家補習服務契約不符合規定，不合格率超過9成。主要缺失包括：未填寫上課人數上限或人數上限超過核定人數、未記載退費方式，以及退費標準不符合地方政府訂定的自治法規等。消保處已請各主管機關督促地方政府依法處理並要求業者儘速改善。
消保處建議民眾，簽訂補習服務契約時，如業者收費非採「按月繳納」方式，而是一次收足，應特別注意契約內容是否有載明履約保障機制的條款。如發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消保會網站進行線上申訴，以維護自身權益。

【HIT FM 新聞部】