高鐵嚴重延誤影響18萬人次公布補償方案 1年內全額退費免手續費（行動裝置）

高鐵嚴重延誤影響18萬人次公布補償方案 1年內全額退費免手續費

高鐵25號因為訊號異常，造成全天列車嚴重延誤。根據高鐵公司統計，25號總運量約18萬人次，無論是延誤、取消，受到此事件影響的旅客，1年內可以辦理全額退費，且不需要手續費。

台灣高鐵公司公布賠償方案，旅客自25號起1年內都可以辦理退費並免收手續費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上、未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。取消車次、車票未使用的旅客，可辦理全額退費；中斷旅程者，可退還未乘區間票價；持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日（含）起1年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

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