8萬人受影響！國光客運官網、LINE訂票故障拚6月底恢復正常（行動裝置）

8萬人受影響！國光客運官網、LINE訂票故障拚6月底恢復正常

國光客運這個月初搬遷公司機房、調整網路架構，導致資訊系統故障，造成民眾無法透過官網及LINE線上訂票，國光客運表示，將盡速修復，力拚6月底前恢復正常，旅客目前仍可透過臨櫃或超商、台北轉運站APP等管道購票，若已網路預售者，請依期限內至臨櫃取票。

根據統計，透過官網訂票、LINE訂票者，每月約有8萬人，約占每月乘客量的4％。國光客運指出，這次系統故障及修復的複雜性，在於網路架構異動，內部系統無法承受，先前規畫時，廠商也沒有料想到會有這樣的狀況發生，目前正在設法解決中。此外，公司資訊團隊也有換人，不清楚過去線路等問題，因此需要一段時間釐清、修復。強調此次故障並非營運出現狀況，而是設備問題，修復團隊雖不敢確切承諾完成修復的時間，但昨天進行內部開會討論後，仍希望可以在6月底前恢復正常。

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