三星Note7集體訴訟 消基會：評估中 |
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三星Note7手機發生多起爆炸事件，傳出美國將協助消費者提出集體訴訟。消基會表示，是否跟進替國內4萬多名消費者向台灣三星提出團體訴訟，目前還在評估中，近期會開會討論，不排除有此可能性。 消基會董事長陸雲表示，現階段最重要的是協助消費者與三星協調、爭取，讓退、換貨的過程能夠更順暢、便利。陸雲指出，儘管台灣三星已正式宣布全台回收Note7手機，但仍有許多消費者因缺乏原始購買憑證，無法順利退費，加上聯絡三星客服總是忙線， 讓消費者相當不滿。消基會呼籲業者應放寬回收限制，對消費者提出原購買憑證從寬認定，加快退、換作業。 |
| 【2016/10/19 聯合新聞網】 |
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