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機位超賣規範 消基會籲不能單方面決定

美國聯航強行拖行乘客引發國際關注。民航局局長林國顯今天在立法院答詢時承諾，將召集航空公司開會，針對座位超賣處理訂定標準作業程序規範，保障消費者權益。

對此，消費者文教基金會董事長游開雄呼籲，超賣機票問題普遍存在，但是全然不能歸責在消費者身上，而是航空公司的責任，以聯航公司事件為例，要乘客放棄的誘因不足，可以再提高誘因，處理方式要經過雙方協議，而非動用暴力。

游開雄指出，以聯航事件來說，在國內已經涉嫌強制罪，民事方面，消費者也可以用故意傷害等理由求償。
【2017/4/12 Hit FM新聞部】

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