中華電信499之亂 新北消保官：罔顧老客戶 |
| 中華電信推出限期499上網吃到飽優惠，新北消保官指出，全國相關申訴案件已高達150件以上，不僅有因人力不足造成消費者大排長龍，老客戶辦499方案還需付高額違約金，根本拿老客戶的錢補貼新客戶，中華電信應加以檢討，提出有效改善措施。消保官說，中華電信今針對消費者申辦499方案等待過久提出道歉，並提出因應措施，但對老客戶及新進綁長約客戶，請求減少違約金轉辦499訴求卻無回應，只提出抽獎或購機優惠，NCC應拿出魄力糾正中華電信罔顧老客戶權益行為。 |
| 【2018/5/11 HitFM新聞部】 |
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