中華電信499之亂 大股東交通部說話了 |
| 引爆全民解約搶辦的中華電信「499吃到飽」專案促銷活動明天截止，促銷6天以來各地民眾大排長龍、工作人員忙翻。對此，身為中華電信大股東的交通部今天表示，針對499吃到飽方案造成消費者久候、現場客服應接不暇，導致無法即時處理客戶申請、基層同仁工作負荷增加，以及老客戶覺得權益受損等情事，交通部認為中華電信應積極處理，改善服務並妥善照顧辛勞員工。交通部也請中華電信經營團隊確實檢討改善，並務必遵守NCC、勞動部及行政院消保處主管之相關規定。 |
| 【2018/5/14 HitFM新聞部】 |
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