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499吃到飽太夯 中華電7天申辦破百萬件
電信業者499吃到飽爆人潮，引發電信業者推新優惠方案，有無考量門市人力不足等爭議。NCC今天表示，中華電信7天處理案件量超過100萬件，將找業者說明相關爭議處理，統整後最快下週開罰。
NCC副主委翁柏宗表示，499之亂造成客服爆滿，門市人力不足、民眾等待過久等狀況，顯見電信業者沒有預估申辦量會這麼大，根據NCC初步了解，7天以來中華電信處理這項資費方案案件量高達100萬件。未來NCC會確認，業者基地台布建是否足夠支撐整體消費者使用行為，也會實際測量網路速度，並避免出現499資費網速較慢情形，不讓消費者變成二等公民。
【2018/5/16 Hit FM新聞部】

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