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雙鐵車票遺失又尋獲 消保處:最高可退費8成
　　旅客搭高鐵或台鐵車票遺失有解了！常常搭乘高鐵或台鐵的旅客，不難有要搭車時車票不慎遺失或是已持票上車，但遇列車長查票時卻找不到票等情境，鐵路法及鐵路運送規則中，即便有退票、運送遲延等事項規範，但就是沒有「車票遺失應如何處理」的規定。消保處今天表示，已經審議通過交通部依消保法研訂的相關草案，旅客遺失車票若事後尋獲，而且經過鐵路機構查明該票未曾使用或未完成旅程，可在一年內請求退還原車票票價，最高可退8成。
　　消保處表示，對於無票乘車、退票手續費與車票遺失等事項，雖允許鐵路機構依法自訂相關費用收取或退還等規定，但鐵路運送兼具大眾運輸功能，仍呼籲各鐵路機構在遵循法令規範時，也應提供更友善的購票、退換票與乘車服務。
【2018/5/21 HitFM新聞部】

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