上下車刷卡溢扣15元 議員批公運處裝傻 北市府要求改正 |
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7月1日起雙北搭公車必須上下車都刷卡，但是新制上路後，頻傳下車時被多收15元。北市議員張斯綱指出，光7月1日到10日，公車重複扣款共發生68件，北市公車業者有14家，其中13家業者、47條公車路線發生多扣款狀況，但民眾被多扣錢，要主動提出才有補償，乘客沒發現，公運處就裝傻，罔顧民眾損失。 公運處指出，已經大約接到100件民眾回報溢扣，主要都是駕駛操作驗票機部分沒有依照公司SOP規定，司機在進入緩衝區後，太早或太晚按下按鈕，才導致多扣款，只要民眾反應並告知卡號就會退費，市府已經要求業者改正。也提醒民眾要注意上下車時是否重複扣款，公車業者將負責補償。 |
| 【2019/7/13 Hit FM新聞部】 |
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