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運安會2週前赴遠航 張綱維拍胸脯保證公司沒問題
遠東航空今天證實明天起停飛。遠東航空董事長兼總經理張綱維還未出面。運安會主委楊宏智今天表示，2週前，他到遠航關心飛安情形，當時張綱維還對他拍胸脯保證，公司沒問題。
至於，買了機票的消費者怎麼辦？消基會律師徐則玉表示，團客旅客可依照定型化契約相關規定，要求旅行社對旅客負責，包括退款、轉換其他航空公司航班等。散客處理程序比較麻煩。徐則玉說，消費者使用信用卡付費，若航空公司無法履約，消費者可和信用卡公司主張退回已支付的款項，信用卡銀行再向航空公司求償、協調處理辦法。使用現金付機票的散客較難求償，消基會已開放申訴熱線，全力協助消費者諮詢、申訴。
【2019/12/12 Hit FM新聞部】

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