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2019年消費申訴案榜首 電信類爭議最多
行政院消保處今公布2019年消費申訴案統計，去年共受理5萬2975件消費申訴案，排名前5名分別是電信、房屋、遊戲、手機跟網購，其中消費爭議冠軍的電信類有1963件，主要原因多為通信訊號或網速品質不良、綁約退款等衍生問題。

消保處提醒消費者與電信業者續約或簽新約時，應充分利用審閱期間研讀契約記載事項，並利用服務試用期間測試訊號及網速品質，簽契約時也應留意資費計算方式，以及客服人員說明注意事項與電信業者相關通知。
【2020/5/1 Hit FM新聞部】

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