簡訊告知防疫保單「退件」保戶錯愕旺旺友聯：保單非親簽不符程序

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簡訊告知防疫保單「退件」保戶錯愕旺旺友聯：保單非親簽不符程序

國內確診病例激增，再掀「防疫保單之亂」，傳出旺旺友聯昨晚緊急發出簡訊通知民眾，以該保單「非民眾親自簽名」為由，要求在27號中午12點前臨櫃完成確認才給保，若非親簽將進行退件、退費。不少保戶收到簡訊後感到錯愕，甚至有人批評旺旺友聯是在「出奧步」。

對此，旺旺友聯協理蔡宛樺今天澄清，由於近期發現多張保單都是「代簽」非「親簽」，且有些明顯是「同一人」所簽，依保險業務員管理規則第15條第4項規定，若核保審慎評估後，認定要保書非本人親簽，就不符合招攬程序。蔡宛樺強調，保險公司有權在核保階段把關，近期防疫保單大亂，引發民怨在所難免，不過，保險公司重點還是要合乎法規。

【2022/4/23 Hit FM新聞部】