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訂房成功卻沒房住！Agoda在日本爆大量糾紛 業者出招盼能滅火
線上訂房平台「Agoda」近期在日本接連出包，發生多起消費糾紛，不少人在Agoda上預訂房間後，到場卻被通知沒有這筆訂單、因此無法入住。日本觀光廳長官村田茂樹日前罕見在記者會點名Agoda，表示持續監督Agoda的改善進度。
Agoda本週也發出聲明，表示已停止那些涉嫌透過不當行為業者，其所取得的空房處理和販售，將在未來數個月內建立機制，包含打造AI系統加強管理，自動刪除不正確內容，若發生糾紛，也將為使用者提供補償選項。
專家則建議消費者，如果預訂後感到不安心，還是直接聯絡飯店確認是否真的有預約成功。若想要最安心的選擇，那建議透過飯店的官方網站訂房。
【2025/7/18 HIT FM 新聞部】

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