寧靜車廂引爆親子乘客壓力高鐵：勸導樣態逾7成講手機、看影片

活動 / 消息

寧靜車廂引爆親子乘客壓力高鐵：勸導樣態逾7成講手機、看影片

台灣高鐵推寧靜車廂措施，仍兼顧親子友善，但有帶孩童的家長反映被舉牌提醒。高鐵今天表示，孩童勸導只有極零星個案，將持續傾聽與理解，以優化一線服務人員執行技巧，避免造成誤會，並加強提供旅客必要關懷與協助，共同包容孩童成長。
「寧靜車廂」措施上路不到3週，台灣高鐵今天發布新聞稿公布勸導案統計，從9月22號到昨天，各車次已進行超過1.3萬次勸導，平均每班次不到5件。台灣高鐵分析，近半數為在車廂內講電話，其次為大聲交談影響他人約27%，其他為追劇、聽音樂未戴耳機占24%，至於幼/孩童相關僅為極零星個案，顯示絕大多數車廂噪音來源，都可以透過旅客自發性的公德心及自律，即可有效達成車廂寧靜，減少其他旅客的困擾。

【2025/10/9 HIT FM 新聞部】