飯店民宿訂金、解約金大調查 六成四業者違規 |
 台灣以觀光大國自居，消基會調查國內飯店及民宿業者，在房間的訂金與解約金上是否合法，結果發現25家業者中，有16家業者違反規定，不合格比率達6成4!(請聽 林菁樺 報導)根據交通部觀光局統計，台灣去年的旅館人次突破千萬，成為觀光大國，緊接而來又有228連續假期等旅遊潮，消基會在19號公佈旅館、民宿訂金和解約金是否合法調查結果，發現共抽查的25家五星級飯店和民宿，竟高達6成4不合乎規定。 消基會指出，依照相關規令，業者最高可收取房價的3成作為訂金，但調查發現，有業者最高是收取房價全額最為訂金，另外，民眾如果取消退房，依照前兩周到當天，能退100%或者被業者沒收訂金等。消基會義務律師林啟瑩就說，業者若拒絕查核、將可被開罰。 (林啟瑩原音:如果說業者有違反狀況，可以做的就是呼籲主管機關進行查核，業者不配合查核的話，在消保法第57條規定，可以處3萬元以上到30萬元以下的罰鍰，並得連續處罰。) 消基會也呼籲，主管機關應將訂房契約的公平合理性，作為納入官方認可的星級旅館、好客民宿等評鑑，讓民眾訂房時的參考指標、更具公信力、也能減少消費爭議。 |
| 【2016/2/19 記者 林菁樺】 |
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