消基會籲Uber未合法仍存三大風險

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消基會籲Uber未合法仍存三大風險

交通部日前祭出Uber條款重罰，但在爭議尚未落幕前，消基會提醒民眾，搭乘Uber仍有風險，包括沒有客服電話即時服務、且免責條款不利消費者，加上盜用帳號問題嚴重，呼籲消費者在Uber未合法前，不要搭乘。(請聽林菁樺報導)

Uber叫車服務在全球蔚為風潮，但在國內並未合法，交通部也已在本月21號祭出「Uber條款」加重處罰，比原規定加重一倍，而消基會也呼籲，在Uber合法化爭議尚未落幕前，不建議消費者搭乘。

消基會董事長陸雲指出，民眾搭乘Uber有許多風險，包括發生消費爭議時，Uber並沒有客服電話，因此，無法及時回應與協助，另外，Uber甚至在使用者加入註冊時，有免責條款，對於消費者的保障相當不利。

(陸雲原音)

此外，消基會也表示，Uber帳號被盜用的問題最為嚴重，導致消費者無端被扣款等。因此，消基會提醒民眾，如果只是刪除手機App軟體和帳號，信用卡等資料還是會存在系統當中，消費者最好是以書面方式來通知Uber刪除相關個資，並呼籲Uber目前在我國還是欠缺汽車運輸業合法登記，對消費者保障並不完整，消基會並不建議民眾搭乘。

照片:網路資料照

【2016/3/29 記者林菁樺】