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北捷文湖線可靠度指標533.56萬車廂公里 創通車以來最高
全臺唯一無人駕駛臺北捷運系統文湖線，為何可以這麼準確發車或到站？行控中心的優異調度，猶如鷹眼般遠端遙控及指示，搭配專業維修團隊的後勤支援，讓系統與列車得以持續不懈穩定運作及奔馳。臺北捷運公司統計今年截至6月底止，文湖線可靠度指標MKBF（每發生一次延誤5分鐘以上事件之平均行駛車廂公里數，數值愈高可靠度愈高)已高達533.56萬車廂公里，為通車以來最高，顯示營運已達穩定狀態。臺北捷運公司更首度公開文湖線「內湖機廠行控中心」，讓您一睹文湖線無人駕駛列車準點運行的神秘面紗。

臺北捷運公司表示，文湖線自民國103年起，連續兩年可靠度指標MKBF約在160萬車廂公里以上水準，而今年(105年)至6月底止更高達533.56萬車廂公里，為通車以來最高，以總車次約10萬次計算，也就是說每發出5萬1千多部列車，僅1部列車會發生5分鐘以上行車延誤事件，至於文湖線首年通車可靠度指標MKBF為26.2萬車廂公里。

內湖機廠位於捷運南港展覽館站和南港軟體園區站之間，近基隆河的區域，占地約7.11公頃，重要性相當於文湖線的大腦中樞，機廠內設置有行控中心、車輛維修廠、駐車區、測試軌及辦公大樓等。行控中心為捷運系統運轉核心，工作人員每班含主任、正線、機廠及工程控制員計8名，肩負監控指揮和訊息傳遞責任；車輛維修廠共設13條維修軌，可停放馬特拉或龐巴迪車型13對車(26個車廂)，維修作業人員共計約170人。

文湖線是臺北捷運公司第一條營運路線，木柵線和內湖線於民國98年7月整合通車後，無人駕駛列車持續在高架軌上穿梭，總長度25.2公里，全線共24個車站(2個地下站，其餘高架站)，提供大台北地區都會交通縱貫運輸服務。從動物園站至南港展覽館站一車到底，單趟行駛時間45分鐘，承載率約4.25人/平方公尺，提供較舒適的服務，符合6人/平方公尺品質目標。

臺北捷運公司提醒旅客，搭乘文湖線無人駕駛列車，碰到異常事件時，務必謹記安全攻略「壓」、「說」、「聽」三步驟。按「壓」緊急對講機，開啟與行控中心連線對話與車廂攝影自動鎖定；清楚「說」明異常情況及需協助事項；仔細「聽」車廂廣播並配合異常排除作業及車站人員引導。

車廂前後兩端車門旁下方設置滅火器，發生火警狀況時，可取用滅火器滅火或以對講機告知行控中心現場情況；而車門旁設有對講機及逃生把手，如遇緊急、異常事故時，首先應按壓對講機下方的紅色按鈕，並靠近對講機與行控中心通話，再依行控中心指示操作，列車將安全停靠下個車站，依照車站人員引導出車廂。臺北捷運公司再次提醒旅客，非緊急情況請勿任意使用，違者罰新臺幣５萬元。

由於文湖線系統已臻穩定，隨車人員完成階段性任務，自即日起將逐步減少人員隨車至106年9月，除松山機場站至大直站之間長隧道外，其餘路段列車將無人員隨車，至於撙節人力將分配到公司各單位，繼續為旅客服務。
【2016/7/13 台北捷運公司】

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